De huidige versie dateert van 24 maart 2025.

French Toast BV, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te 2330 Merksplas (België), Veldenbergstraat 73A/5 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer 0689.716.916 (hierna de organisator genoemd) is een onderneming gespecialiseerd in het organiseren van evenementen.

ARTIKEL 1
De algemene voorwaarden, die hieronder worden beschreven, zijn van toepassing op het evenement georganiseerd door de organisator.

Het sluiten van een overeenkomst met de organisator (ingevolge waarvan de bezoeker in het bezit is van een toegangsbewijs voor het evenement) houdt de integrale kennisname alsook de aanvaarding ervan in.

ARTIKEL 2
Elk persoon die zich bij de ingang van het evenement aanmeldt, moet in het bezit zijn van een geldig toegangsbewijs of een speciale toelating afgegeven door de organisator. Een toegangsbewijs is slechts geldig voor eenmaal toegang van 1 persoon en is alleen geldig op de dag of dagen van het evenement zoals vermeld op het toegangsbewijs.

Re-entry tot het evenement is niet mogelijk. Het vervalsen van het toegangsbewijs of een andere speciale toegang tot het evenement zal zonder uitzondering worden vervolgd. De organisator behoudt zich het recht om bezoekers de toegang tot het evenement te ontzeggen, ongeacht een geldig toegangsbewijs of een speciale toelating afgegeven door de organisator.

Toegang tot het evenement is mogelijk met een geldig ticket tot 1 uur voor het einde van het evenement.

Elke houder van een toegangsbewijs, of een speciale toelating afgegeven door de organisator, bevindt zich op het evenemententerrein op eigen risico en vrijwaart de organisator van elke aansprakelijkheid, met inbegrip van diefstal en ongevallen.

ARTIKEL 3
Het toegangsbewijs of is niet inwisselbaar of restitueerbaar door de organisator.

ARTIKEL 4
Het toegangsbewijs moet worden getoond bij het betreden van het evenement.

ARTIKEL 5
Toegang tot het evenement is verboden of wordt geweigerd voor mensen die:
- duidelijk onder invloed zijn van alcohol, drugs of andere stimulerende middelen;
- eerder zijn uitgesloten van evenementen, opgelegd door de organisator of de administratieve of gerechtelijke autoriteiten;
- door duidelijk gedrag de bedoeling te hebben de openbare vrede te verstoren of zoiets uit te lokken door aan te zetten tot aanranding, haat, woede, et cetera;
- weerstand bieden aan de controle en het niet-systematisch zoeken door de bewakers en veiligheidsdiensten van het evenement;
- weigeren objecten aan te geven die door de veiligheidsdiensten van het evenement als gevaarlijk of verboden worden beschouwd (zie artikel 7);
- op enigerlei wijze handelen in strijd met de bepalingen van één of meerdere artikelen van deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 6
Elke houder van een toegangsbewijs of een speciale toelating die het evenement wil betreden, moet zich onderwerpen aan de validatie van het ticket of de speciale toelating. Bij het betreden van het evenement kan je mogelijk worden gefouilleerd.

De beveiliging kan de houders van een toegangsbewijs of bijzondere toelating van hetzelfde geslacht vragen om vrijwillig een oppervlakkige inspectie van kleding en bagage te ondergaan om voorwerpen op te sporen die, wanneer ze naar het evenementen worden gebracht, het verloop van het evenement, de veiligheid van de andere bezoekers van het evenement in gevaar brengen en de openbare rust kunnen verstoren. De beveiligers kunnen verzoeken om afstand te doen van deze objecten.

ARTIKEL 7
Het is zowel houders van een toegangsbewijs of een bijzondere toelating die zich aan de ingang van het evenement aanbiedt als de op het evenement aanwezige personen verboden de volgende voorwerpen mee te nemen, te laten brengen of in het bezit te hebben:
- drugs, eigen drankjes of etenswaren, flessen, glazen, medicijnen of genotsmiddelen en dergelijke;
- mensen die om medische redenen voedingsstoffen of medicijnen nodig hebben (bijvoorbeeld diabetes), moeten in het bezit zijn van een medische verklaring;
- deodorant of parfum in grote flessen of sprays (cosmetica in normale vorm en maat is toegestaan (max. 50 ml));
- vapes, elektronische sigaretten en e-liquids die gebruik maken van navullingen;
- elk apparaat (paraplu, parasol, statief voor (film) camera, wandelstok) dat door de veiligheidsdiensten als gevaarlijk wordt beschouwd voor de andere bezoekers kan worden geweigerd;
- projectielen of explosieven in vaste, vloeibare of gasvormige vorm;
- brandbare producten of materialen, sprays;
- pyrotechnische voorwerpen zoals Bengaals vuur, et cetera;
- elk wapen of gevaarlijk, scherp of kneuzend voorwerp dat op een dergelijke manier zou kunnen worden gebruikt (stokken, kettingen, (steek)wapens en dergelijke);
- als het kan worden gebruikt als middel om de openbare rust te verstoren, de veiligheid van de menigte in gevaar te brengen en/of schade toe te brengen aan personen en goederen;
- dieren;
- (draadloze) speakers met een lengte groter dan 30 cm, een breedte groter dan 15 cm of een vermogen van meer dan 30 Watt;
- inflatables.

ARTIKEL 8
Op het evenement is het ten strengste verboden voor houders van een toegangsbewijs of een bijzondere toelating tot:
- proberen om toegang te krijgen tot ontoegankelijke delen of om in ontoegankelijke delen van de locatie te zijn in overeenstemming met het toegangsbewijs of de speciale toelating, zoals productieruimtes, artiestenverblijven, neutrale en VIP-zones, perslokalen, kantoren, backstage, et cetera;
- tenten, constructies, hekken, afsluitingen, lichtmasten, tafels, banken of enige andere infrastructuur van de locatie te beklimmen;
- de toegangen, uitgangen en evacuatieroutes te blokkeren en op deze locaties langer te vertoeven dan strikt noodzakelijk voor het betreden of verlaten van het evenement;
- zich vermommen of niet erkend worden, de openbare rust verstoren en de veiligheid van het grote publiek in gevaar brengen;
- dranken, etenswaren of enig ander product verkopen of op de markt brengen zonder de uitdrukkelijke toestemming van de organisator;
- gooien of schieten met een voorwerp, vloeistof of ander product in losse of gasvormige vorm;
- roken in ruimtes waar niet mag worden gerookt;
- plassen in het openbaar;
- alle voertuigen die zich op het terrein bevinden dienen voorzien te zijn van een sticker, afgegeven door de organisator.

Overtreders zijn verantwoordelijk voor alle bijkomende kosten.

ARTIKEL 9
Teksten, symbolen, afbeeldingen, gebaren en obsceen taalgebruik die aanzetten tot racisme, xenofobie, provocatie en discriminatie zijn verboden.

ARTIKEL 10
Bezoekers dienen te allen tijde de aanwijzingen van de organisator of zijn aangestelde of gemandateerde personen op het evenemententerrein op te volgen. Het niet naleven hiervan leidt tot verwijdering van het evenemententerrein. Indien nodig kan de organisator de politie inschakelen.

De houder van een toegangsbewijs verbindt zich ertoe zich te houden aan de instructies opgelegd door de organisator in het kader van de openbare rust en veiligheid tijdens het evenement.

Bezoekers die om een van de bovengenoemde redenen van het evenement worden verwijderd, wordt de toegang tot het evenement geweigerd voor de rest van het evenement, zelfs als ze in het bezit zijn van een nieuw toegangsbewijs of speciale toegang.

In het geval dat de organisator iemand de toegang tot het evenemententerrein ontzegt, heeft de eerste het recht om die persoon zijn toegangsbewijs te ontzeggen en om die persoon verdere toegang te ontzeggen om te voorkomen dat die persoon probeert het terrein te betreden. Als de organisator die persoon van het terrein laat verwijderen, is eerstgenoemde niet verplicht het toegangsbewijs terug te betalen.

ARTIKEL 11
Om veiligheidsredenen behoudt de organisator zich het recht voor om:
- het evenement te onderbreken of te stoppen;
- de bezoekers aan het einde van het evenement voorlopig op de locatie te houden;
- de locatie geheel of gedeeltelijk te ontruimen;
- toegang tot de locatie te weigeren, ongeacht het bezit van een geldig toegangsbewijs.

De organisator kan buiten zijn wil ertoe gehouden worden om het programma of het tijdschema van het evenement te wijzigen. In dat geval blijft het toegangsbewijs geldig en kan het niet worden omgewisseld of gerestitueerd.

ARTIKEL 12
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het absoluut noodzakelijk dat we contactgegevens en andere informatie over u bijhouden en deze gebruiken. Uiteraard willen we ook uw privacy respecteren. We willen daarom volledig in lijn zijn met de Europese wetgeving in verband met gegevensbescherming, in andere woorden, de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 over de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (GDPR of AVG).

Iedereen die het evenement betreedt, gaat ermee akkoord dat hij of zij mag worden gefotografeerd en gefilmd en dat de beelden kunnen worden geregistreerd en opgeslagen. Deze foto's of filmpjes kunnen door de organisator worden gebruikt om het evenement te promoten. Het registreren en bewaren van deze beelden door de politie en/of organisator vindt tevens plaats met het doel de handhaving en naleving van de veiligheid op het evenement te waarborgen.

De verwerking van de beelden heeft tot doel misdrijven en overtredingen van deze algemene voorwaarden te voorkomen en het opsporen en bestraffen van de daders door middel van identificatie te vergemakkelijken.

Door de bezoekers gemaakte foto's of filmpjes op de site mogen niet worden gebruikt voor commerciële of publieke doeleinden, tenzij met schriftelijke toestemming van de organisator.

ARTIKEL 13
13.1
Via deze algemene voorwaarden informeert de organisator alle bezoekers over het feit dat de organisator gegevens verzamelt om onrechtmatig gedrag te voorkomen of op te sporen, om wettelijke rechten te beschermen of af te dwingen en om veiligheidsredenen. Het gaat om de volgende persoonsgegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum en woonland. Voor zover wettelijk toegestaan, kan de organisator deze persoonsgegevens (voornaam, achternaam, geboortedatum en land van verblijf) ook delen met overheidsinstanties of andere bevoegde instanties, om zijn rechten of de rechten van derden te beschermen of af te dwingen, of bij het opsporen en voorkomen van fraude of andere misdrijven. Deze overheidsinstanties of bevoegde instanties kunnen de organisator negatief adviseren over de toegang van een kaarthouder. In dat geval kan de organisator de toegang van een kaarthouder tot het evenement weigeren of die persoon van het evenement verwijderen. De kaarthouder heeft geen recht op schadevergoeding.

13.2
Om de aankoop te kunnen verwerken, dient de organisator uw gegevens te delen met derden.

13.2.1
De organisator kan gegevens delen voor de volgende doeleinden:
- check-in procedures en hospitality faciliteiten;
- waar wettelijk toegestaan, kunnen de strafregisters van kaarthouders worden gecontroleerd door de overheidsinstanties en in geval van negatief advies van deze overheidsinstanties kunnen kaarthouders worden geblokkeerd voor het evenement;
- klantenservice door het evenement (en) en hun ticketaanbieders;
- afdrukken van onder andere fysieke tickets;
- rapportage en statistieken over bezoekers van het evenement(en);
- beveiligings-, veiligheids- en gezondheidsmetingen;
- ticket- en betalingsverwerking;
- transactionele e-mails (zoals e-mails om de aankoop van het ticket te bevestigen).

13.2.2
De organisator kan de gegevens delen met de volgende partijen, voor zover noodzakelijk:
- boekende bedrijven;
- cashless betalingspartner;
- gastvrij personeel bij de incheckpunten;
- lokale en federale overheden;
- postbedrijven;
- operationeel personeel ter plaatse;
- betalingsverwerkende bedrijven;
- drukkerijen;
- veiligheids- en gezondheidsbedrijven en personeel (zoals beveiligings- of EHBO-personeel);
- ticketaanbieders.

13.2.3
Indien er gebruik gemaakt wilt worden van het recht om vergeten te worden, moet de organisator alle persoonlijke gegevens wissen en kan de organisator niet langer de diensten aanbieden die nodig zijn om de bestelling uit te voeren, noch toegang geven tot het evenement. In dit geval wordt de bestelling niet terugbetaald.

ARTIKEL 14
Als het evenement (gedeeltelijk of volledig) niet kan doorgaan buiten de wil van de organisator door maatregelen van de overheid - zelfs als die omstandigheden te verwachten waren - dan mag de organisator het evenement uitstellen of annuleren.

Tijdens zo’n situatie is de organisator niet verplicht om het evenement te laten doorgaan. Enkele voorbeelden van zulke omstandigheden zijn: stakingen, brand, rellen, oorlog, epidemieën, overstromingen, stroom- of internetproblemen, beslissingen van de overheid of fouten van andere betrokken partijen.

Bijvoorbeeld: wanneer de overheid een verbod op (massa) evenementen zou opleggen of wanneer de (lokale) overheid een beperkte capaciteit of bewegingsvrijheid voor bezoekers op het evenement oplegt (overmacht). In zulke gevallen mag de organisatie ingrijpen en is ze niet verplicht het evenement toch te laten plaatsvinden. Een refund is dan in geen geval mogelijk.

Als het evenement (gedeeltelijk of volledig) niet kan doorgaan mag de organisatie het evenement uitstellen of annuleren.

In dit geval zal het aangekochte ticket worden omgezet naar een voucher voor de overeenkomstige waarde van het ticket, met een uitdrukkelijke uitsluiting van enige restitutie van het aankoopbedrag van het aangekochte ticket, tenzij de bezoeker aantoont dat hij of zij verhinderd is om het evenement bij te wonen op de nieuwe datum.

De voucher is een krediettegoed dat de bezoeker kan gebruiken voor de aankoop van tickets van een volgend evenement van de organisator dat zal plaatsvinden op dezelfde locatie op een nog nader te bepalen datum. Vouchers zijn gekoppeld aan de bezoeker en dus niet verhandelbaar en niet-restitueerbaar.

ARTIKEL 15
De organisator kan beslissen om tickets pas op een later tijdstip kort voor het evenement uit te sturen. Dit om fraude en zwarthandel tegen te gaan.

De bezoeker ontvangt altijd een bevestiging wanneer de bestelling van zijn of haar ticket geslaagd is. Controleer ook de spamfolder van de mailbox wanneer er geen bevestiging is ontvangen. De bevestigingsmail zelf geldt niet als toegangsbewijs voor het evenement. Koop enkel via de officiële website van de organisator tickets.

ARTIKEL 16
Het evenement is volledig cashless. De bezoeker kan het ticket online registreren en een vooraf bepaald bedrag op het cashless account laden (betaalmogelijkheden: cash en kaart) voordat de bezoeker aankomt op het evenement. Vanaf de woensdag na het evenement, voor een periode van 2 weken, kan de bezoeker een refund aanvragen via de betreffende website. Voor deze service wordt een fee aangerekend om de administratie- en transactiekosten te dekken.

ARTIKEL 17
17.1
De organisator volgt de huidige Vlaamse wetgeving met betrekking tot afvalverwerking en het gebruik van grondstoffen. Conform het Vlaams Reglement betreffende het duurzaam beheer van Materiaalkringlopen en Afvalstoffen (VLAREMA) dienen dranken geserveerd te worden in herbruikbare bekers of in recipiënten die de organisator voor 95% recycleert. Om in regel te zijn met dit Vlaams reglement past de organisator een systeem van een cashless eco-fee toe op alle geserveerde dranken. De waarde van deze eco-fee krijgt de bezoeker terug bij het correct inleveren van een lege beker, PET-flesje of blik via de bars of bij een van de recycling points. Dit systeem is van toepassing op het evenemententerrein, maar niet op de camping.

17.2
Om fraude te vermijden is het aantal items dat de bezoeker kan teruggeven beperkt tot het aantal reeds bestelde items + 5 extra items.

17.3
De organisator engageert zich ook om zijn impact op het milieu op verschillende manieren te beperken en rekent hiervoor ook op de medewerking van de bezoeker. Dit gebeurt onder andere door:
- het voorzien van voldoende afvalbakken en -zakken verspreid over het hele terrein en haar omgeving;
- het correct sorteren van de verschillende afvalstromen;
- het werken met een cashless betalingssysteem om plastic tokens te vermijden;
- het gebruik van herbruikbare materialen voor decors, signalisatie, etc.

17.4
De komende edities van de evenementen schakelt de organisator steeds een versnelling hoger om het evenement duurzamer te maken. Hiervoor werkt de organisator richting verschillende doelen op gebied van afvalverwerking (minder afval, duidelijk sorteren, …), energieverbruik (slimme stroomplannen, LED-verlichting, …), mobiliteit, sociale impact en lokale betrokkenheid (vzw’s, lokale leveranciers, …).